Conditions d’utilisation

Présentation

Ce site est exploité par HAPAW. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent HAPAW. HAPAW met ce site à votre disposition, y compris les informations, outils, fonctions de paiement, services d’assistance et autres services qui y sont proposés, à condition que vous acceptiez les présentes conditions, politiques et mentions.

En consultant notre site ou en achetant des produits de soins pour animaux, des accessoires ou des services associés de HAPAW, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques complémentaires auxquelles elles renvoient. Elles s’appliquent aux visiteurs, clients, commerçants, contributeurs de contenu et à tous les autres utilisateurs du site.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site. Si vous ne les acceptez pas dans leur intégralité, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services. Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil ou toute nouvelle page produit ajoutés à la boutique sont également soumis à ces conditions.

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer certaines parties de ces conditions en publiant les modifications sur cette page. En continuant à utiliser le site après leur publication, vous acceptez ces modifications. Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre des produits et des services.

Article 1 – Conditions relatives à la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou avoir autorisé tout mineur à votre charge à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser les produits HAPAW ou ce site à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction, notamment en matière de propriété intellectuelle, d’exportation, de sécurité ou de protection des consommateurs.

Vous ne devez transmettre aucun virus, code malveillant ou contenu destructeur. Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suppression immédiate de votre accès aux services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à toute personne, à tout moment et pour tout motif légal. Vous comprenez que les contenus que vous transmettez, à l’exception des données de carte de paiement, peuvent être transférés sur des réseaux et adaptés aux exigences techniques. Les informations de carte de paiement sont chiffrées lors de leur transmission par les prestataires de paiement utilisés au moment du règlement.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du service, son utilisation, son accès ou les moyens de contact du site sans notre autorisation écrite. Les titres sont fournis pour faciliter la lecture et ne limitent pas la portée de ces conditions.

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur les produits, les prix, les stocks, les caractéristiques, les images et l’assistance. Toutefois, le site peut contenir des informations historiques, générales ou provisoires qui ne doivent pas constituer votre seule base de décision lorsque des informations plus complètes sont nécessaires.

Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment et ne sommes pas tenus de mettre immédiatement à jour chaque élément. Il vous appartient de suivre les changements qui concernent votre achat ou votre utilisation des produits HAPAW.

Article 4 – Modification des services et des prix

Les prix des produits HAPAW peuvent changer sans préavis. Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer à tout moment un service, une fiche produit, une promotion ou un contenu.

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers des modifications, changements de prix, suspensions ou interruptions du service, sauf disposition contraire du droit applicable.

Article 5 – Produits et services

Certains produits peuvent être proposés exclusivement en ligne et en quantités limitées. Les retours et échanges sont traités conformément à notre politique de retour, de remboursement et de garantie.

Nous nous efforçons de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, dimensions, accessoires, capacités des batteries, performances lumineuses, débits d’air et autres caractéristiques des produits. Les réglages d’affichage, les lots de fabrication et les conditions d’utilisation peuvent modifier l’apparence ou les performances d’un produit.

Nous pouvons, au cas par cas, limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, zones géographiques ou juridictions. Les descriptions, la disponibilité, les lots de produits et les prix peuvent changer sans préavis. Toute offre publiée sur ce site est sans effet là où elle est interdite.

Article 6 – Informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande, notamment celles qui semblent provenir de revendeurs, distributeurs, outils automatisés ou comptes présentant des signaux de risque inhabituels. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons vous contacter à l’adresse électronique, à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors du paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de facturation, de livraison et de compte à jour, complètes et exactes. Vous vous engagez à les actualiser rapidement afin que nous puissions mener à bien les transactions, vous communiquer les informations de livraison et vous contacter si nécessaire.

Article 7 – Outils facultatifs

Nous pouvons donner accès à des outils, applications, modules, moyens de paiement, services de suivi, formulaires d’assistance ou intégrations de tiers sur lesquels nous n’exerçons pas un contrôle total.

Ces outils sont fournis selon leur disponibilité, sans approbation ni garantie de HAPAW. Vous choisissez librement d’utiliser ces outils facultatifs de tiers et devriez vous appuyer sur les conditions du prestataire concerné.

Article 8 – Liens vers des tiers

Certains contenus, produits ou services accessibles sur notre site peuvent inclure des éléments ou des liens provenant de tiers. Les sites de tiers ne sont pas nécessairement affiliés à HAPAW.

Nous ne sommes pas responsables de la vérification ni de la garantie des contenus, sites, produits, services, politiques ou transactions de tiers. Les réclamations et questions concernant leurs produits doivent être adressées au tiers concerné.

Article 9 – Commentaires, avis et contributions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des idées, photos, avis, retours sur les produits, suggestions, participations à un concours ou autres contributions, vous acceptez que nous puissions les modifier, copier, publier, diffuser, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, dans le respect du droit applicable et de notre Politique de confidentialité.

Vous vous engagez à ce que vos contributions ne portent atteinte à aucun droit d’autrui, notamment aux droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits de propriété, et ne contiennent aucun élément illégal, injurieux, trompeur, obscène ou malveillant.

Article 10 – Données personnelles

La transmission de données personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons ces données.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Les informations du site ou du service peuvent parfois comporter des erreurs, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions des produits, les prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de transport, stocks ou disponibilités.

Sous réserve du droit de la consommation applicable, nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes lorsque des informations du service sont inexactes, y compris après l’envoi d’une commande.

Article 12 – Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou ses contenus à des fins illégales, pour solliciter des actes illégaux, enfreindre des lois ou règlements, porter atteinte à la propriété intellectuelle, harceler, injurier, diffamer, intimider ou discriminer, transmettre de fausses informations, télécharger du code malveillant, recueillir des données personnelles sans autorisation, envoyer des messages indésirables, pratiquer l’hameçonnage, l’extraction automatisée de données ou l’exploration automatisée du site, poursuivre des fins obscènes ou immorales, ou perturber les fonctions de sécurité du service.

Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du service en cas de non-respect de ces interdictions.

Article 13 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Le service et les produits fournis par son intermédiaire le sont conformément à la garantie du produit et au droit applicable et, pour le reste, selon leur disponibilité.

Dans toute la mesure permise par la loi, HAPAW, les membres de son équipe, ses fournisseurs et ses prestataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs, particuliers ou consécutifs résultant de votre utilisation du service ou d’un produit acheté par son intermédiaire.

Article 14 – Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser HAPAW et nos prestataires et à les garantir contre toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre violation de ces conditions, de la loi ou des droits d’un tiers.

Article 15 – Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle demeure applicable dans toute la mesure permise par la loi. La partie inapplicable est dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.

Article 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités nées avant la résiliation subsistent après celle-ci. Ces conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin en cessant d’utiliser le site. Nous pouvons supprimer votre accès si nous estimons que vous n’avez pas respecté ces conditions.

Article 17 – Intégralité de l’accord

Ces conditions et les politiques que nous publions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et HAPAW concernant le service et remplacent les échanges antérieurs portant sur le même objet.

Article 18 – Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables à l’exploitation de la boutique et par les règles impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays ou région. Aucune disposition ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable.

Article 19 – Modification des conditions

Vous pouvez consulter la version actuelle des conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit d’en mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie en publiant les modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

Article 20 – Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez à support@hapaw.com.