Questions fréquentes

Aux États-Unis, environ 5-8 jours ouvrables. En Europe, en Océanie et dans certaines parties de l'Asie environ 9-14 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon l'emplacement, s'il vous plaît Vérifiez ici pour plus d'informations.

Options d'expédition standard gratuite pour toutes les commandesHAPAWNous offrons également une option de commande rapide. Les frais de commande accélérés sont basés sur l'adresse d'expédition et seront calculés à la caisse.

Nous vous fournirons des informations de suivi après l'expédition avec Email/SMS. Vous pouvez Vérifiez ici et insérez votre numéro de suivi et le transporteur pour suivre votre commande.

Certains pays imposent des restrictions de valeur au transport maritime international. Si votre commande dépasse les restrictions de votre pays, votre commande peut être expédiée sous forme de paquets multiples avec des numéros de suivi séparés. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les restrictions de valeur dans votre pays. Puisque nous expédierons les marchandises dès qu'elles sont prêtes, parfois nous expédions également en plusieurs paquets. Vous pouvez contactez-nous Pour confirmer.

Actuellement,HAPAWa mis en place des services d'entrepôt d'outre-mer en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, nous correspondrons le studio correspondant à votre adresse et bateau pour vous.

Courriel support@hapaw.com dès que possible si vous souhaitez changer de couleur ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour honorer votre demande. Cependant, si votre colis a déjà été expédié, nous ne serons pas en mesure de traiter vos demandes.

Nous soutenons les cartes de crédit, Paypal, Google Pay, Apple Pay et Shop Pay comme méthodes de paiement. Pour plus de détails, s'il vous plaît Cliquez ici.

Oui, si vous devez émettre une facture ou avoir d'autres exigences, veuillez contactez-nous à temps.

Si vous avez des magasins hors ligne ou d'autres canaux de vente et que vous voulez vous joindre à nous en tant que distributeur de marque, postulez à travers notre Programme des partenaires page. Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures. Vous pouvez également nous contacter directement à support@hapaw.com.

Nous utilisons les meilleurs matériaux et l'ingénierie solide pour que nos produits durent dans des environnements difficiles. Nous sommes à la hauteur de nos produits. Si quelque chose tourne mal, nous faisons de notre mieux pour aider à résoudre le problème.

Nous offrons Retour d'essai gratuit de 30 jours et Garantie de 2 ans sur toutes les commandes deHAPAWMagasin officiel.

Chaque achat de laHAPAWmagasin officiel comprend une Garantie de 1 an. Si un produit présente des défauts de matériau ou de fabrication au cours de cette période,HAPAWsera, à sa discrétion, réparer ou remplacer sans frais par le même produit ou un produit comparable.

Les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété deHAPAWet ne sera pas retourné. Après la période de garantie, tous les coûts liés au service, y compris le travail et les pièces, sont la responsabilité du client. Cette garantie est non transférable et se termine si le produit est vendu ou transféré.

Si vous achetez chezHAPAWsur les plateformes telles qu'Amazon, TikTok, eBay ou Walmart, votre produit est fourni avec une garantie de 1 an.

Enregistrez votre produit Enregistrez votre produit sur leHAPAWsite web pour prolonger votre garantie d'une année supplémentaire et recevoir un coupon de 10 $ OFF comme nos remerciements! Inscrivez-vous ici>>

Notre garantie est de fournir une expérience d'achat 100% satisfaction pour tout le monde choisirHAPAWC'est pourquoi nous offrons une politique de retour d'essai gratuite de 30 jours pour essayer nos solutions dans votre espace. Si vous n'aimez pas votre produit, faites-le savoir à notre équipe de support et nous prendrons les dispositions nécessaires à votre maison ou bureau.

Dans des circonstances normales, le temps de retour de l'argent est de 1 à 7 jours ouvrables. Il est normal que les remboursements reçus par différents canaux de paiement soient retardés à des degrés divers; la date effective de réception de la restitution prévaut. Les remboursements sont généralement retournés à votre compte de mode de paiement original. Vous n'êtes pas responsable des frais de traitement du remboursement.

Nous comprenons que parfois un produit pourrait ne pas être ce que vous attendiez, cliquez ici pour commencer votre retour.