Politique d’expédition
Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour la préparation du produit. HAPAWLes navires commandent du lundi au vendredi. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison estimés ci-dessous sont fournis à titre de référence et ne sont pas garantis. Les conditions météorologiques, les douanes, la charge de travail des transporteurs, les vacances locales, les transferts de stocks, les adresses à distance et d'autres facteurs peuvent influer sur la livraison.
Notes d'expédition
- Nous n'expédions que vers les pays et régions soutenus à la caisse.
- Après votre commande, les informations de suivi seront envoyées par courriel. Si vous avez créé un compte, le numéro de suivi peut également apparaître dans votre compte.
- Si une expédition est retardée ou si un article est temporairement épuisé, nous vous contacterons par email.
- Les gros produits, paquets, batteries ou accessoires peuvent être expédiés dans des colis distincts et peuvent recevoir des numéros de suivi distincts.
Temps de transit estimés
| Région | Temps de transit estimé après expédition | Transporteurs typiques | Livraison depuis |
|---|---|---|---|
| États-Unis | 5-8 jours ouvrables | Amazon Logistics, USPS, DHL ou autres transporteurs suivis | Entrepôt américain lorsque disponible |
| Royaume-Uni | 5-8 jours ouvrables | Amazon Logistics, Royal Mail, DHL ou autres transporteurs suivis | Entrepôt britannique lorsque disponible |
| Union européenne | 5-8 jours ouvrables | Amazon Logistics, DHL ou autres transporteurs suivis | Entrepôt UE lorsque disponible |
| Autres régions soutenues | Généralement 7-12 jours ouvrables | Transporteurs locaux ou internationaux suivis | Entrepôt le plus proche disponible |
Frais d'expédition
HAPAWgénéralement offre une livraison standard gratuite sur les commandes admissibles. Si un frais d'expédition, une option accélérée ou un supplément régional s'applique, il sera affiché à la caisse avant paiement.
Entrepôt et disponibilité des stocks
Nous essayons d'expédier de l'entrepôt le plus près de votre adresse de livraison. Si l'entrepôt le plus proche est épuisé, nous pouvons expédier à partir d'un autre entrepôt disponible, diviser la commande, vous contacter pour confirmation, ou annuler et rembourser l'article non disponible.
Pays disponibles
Les pays et régions de livraison disponibles sont déterminés par la page de caisse. Si votre adresse ne peut pas être sélectionnée ou si la commande n'indique aucune méthode d'expédition disponible, nous ne pouvons actuellement pas livrer cette commande à votre emplacement.
Politique fiscale et douanière
Pour les commandes internationales, vous pourriez être responsable des droits d'importation, taxes, frais de courtage ou frais de douane exigés par votre autorité locale. Les contrôles douaniers peuvent également entraîner des retards.HAPAWne peut ni contrôler ni prévoir ces accusations. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails avant de commander.
Tentatives d'exactitude et de livraison
Veuillez saisir une adresse complète et livrable. Les clients sont responsables des pertes, des frais de renouvellement ou des frais de retour causés par des adresses incorrectes, des numéros d'appartement manquants, des destinataires non disponibles, des colis refusés ou des périodes de rétention du transporteur qui expirent.
Certains transporteurs ne peuvent pas livrer aux boîtes postales, aux casiers à colis, aux adresses militaires ou aux endroits éloignés. Si votre adresse nécessite une manipulation spéciale, contactez-nous avant de passer la commande.
Emballages perdus, endommagés ou cumulés
Si le suivi ne montre aucun mouvement pendant une période inhabituelle, ou si un colis arrive endommagé, contactez support@hapaw.com avec votre numéro de commande, numéro de suivi et photos du paquet le cas échéant. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage jusqu'à ce que le problème soit résolu.
