Modes de paiement
HAPAWutilise Shopify Checkout pour traiter les paiements en ligne sécurisés pour nos produits et accessoires d'entretien des animaux. Nos principales options de paiement sont Shopify Payments et PayPal.
Méthodes de paiement acceptées
Les méthodes de paiement disponibles pour votre commande sont les méthodes indiquées à la caisse. La disponibilité peut varier par pays de facturation, pays d'expédition, appareil, navigateur, devise, émetteur de carte et les paramètres de paiement actifs dans Shopify.
Shopify Paiements
Cartes de crédit et de débit: Les principales cartes telles que Visa, Mastercard, American Express et d'autres cartes prises en charge par Shopify Payments peuvent être acceptées lors de la commande.
Achats : lorsque disponible, Shop Pay permet aux clients éligibles d'utiliser une expérience de caisse Shopify plus rapide avec des détails d'expédition et de paiement enregistrés.
Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay peuvent apparaître lorsqu'ils sont pris en charge par votre appareil, votre navigateur, votre région et les paramètres de Shopify Payments.
Modes de paiement locaux: les options locales éligibles peuvent apparaître pour les clients sur les marchés soutenus. Ces méthodes sont affichées en fonction de la disponibilité de la caisse et de l'emplacement du client.
PayPal
PayPal / PayPal Express Checkout: si PayPal est affiché à la caisse, vous pouvez payer en utilisant votre compte PayPal ou la source de financement PayPal admissible.
Si un mode de paiement n'est pas affiché à la caisse, il n'est pas disponible pour cette commande, marché, appareil ou session de paiement.HAPAWne peut pas forcer manuellement une méthode de paiement à apparaître.
Payer avec Shopify Paiements
Entrez votre adresse d'expédition et vos coordonnées.
Continuez à expédier et à examiner l'option de livraison disponible pour votre région.
Continuez à payer et choisissez l'un des modes de paiement Shopify Checkout indiqués.
Entrez ou validez vos données de paiement, puis remplissez n'importe quelle banque, portefeuille, 3D Secure ou rediriger l'authentification requise par le fournisseur de paiement.
Vérifiez le total de la commande, y compris les taxes, les rabais et les frais d'expédition, puis confirmez la commande.
HAPAWne stocke pas les numéros de carte complets. Les détails de la carte, du portefeuille et du paiement local sont traités par Shopify Payments et ses partenaires de paiement par un paiement sécurisé.
Payer avec PayPal
Lorsque vous choisissez PayPal, vous pouvez être redirigé vers PayPal pour vous connecter, choisir une source de financement et approuver le paiement. Après approbation, vous retournerez à Shopify Checkout ou à laHAPAWflux de confirmation de commande.
Si PayPal refuse ou détient le paiement, veuillez contacter PayPal d'abord parce queHAPAWne peut passer outre les décisions relatives au compte PayPal, à la source de financement ou à l'examen des risques.
Traitement des commandes après paiement
Après un paiement réussi, votre commande entre examen de fraude et préparation de réalisation. La plupart des commandes sont examinées dans les 48 heures, et la préparation de l'expédition prend normalement 2-5 jours ouvrables selon le stock, la charge de travail de l'entrepôt, les vacances et le type de produit.
Taxe sur les transactions internationales ou étrangères
Votre banque, émetteur de carte, fournisseur de portefeuille ou PayPal peut facturer des frais de conversion de devises, de transaction étrangère ou de service international. Ces frais sont fixés par le prestataire et ne sont pas perçus parHAPAW.
Dépannage du code de réduction
Le code a expiré ou n'a pas encore commencé.
Un seul code de réduction peut être utilisé sur la même commande, sauf indication contraire.
Le code est limité à certains produits, paquets, pays, méthodes de livraison ou valeurs de commande.
Le code a été entré avec des espaces supplémentaires ou une erreur de saisie.
Votre panier ne répond plus aux conditions d'admissibilité après qu'un produit, une quantité ou une option de livraison ait été modifié.
Questions et solutions communes de paiement
Limite de carte ou fonds insuffisants : vérifiez votre solde, limite de carte ou utilisez un autre mode de paiement.
Inadéquation des informations de facturation : confirmez que l'adresse de facturation, le code postal, le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV correspondent à vos dossiers bancaires.
Refus de l'émetteur : communiquez avec votre banque ou émetteur de carte pour approuver la transaction ou supprimer les restrictions.
Authentification non terminée : finition 3D Secure, application bancaire, SMS, portefeuille ou authentification de redirection par paiement local.
Compte PayPal ou problème de financement : choisissez une autre source de financement PayPal ou contactez le support PayPal.
Mode de paiement non indiqué: utiliser une des méthodes affichées à la caisse; la disponibilité peut varier selon le pays, l'appareil et la monnaie.
Pour toute question sur le statut des commandes après un paiement réussi, contactez support@hapaw.com.
