Condiciones del servicio
Información general
Este sitio web está gestionado por HAPAW. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a HAPAW. HAPAW pone a su disposición este sitio, incluidos la información, las herramientas, el proceso de pago, la asistencia y los servicios disponibles, a condición de que acepte estas condiciones, políticas y avisos.
Al visitar nuestro sitio o comprar productos para el cuidado de mascotas, accesorios o servicios relacionados de HAPAW, usted acepta estas Condiciones del servicio y las políticas adicionales a las que se hace referencia. Estas condiciones se aplican a visitantes, clientes, comerciantes, colaboradores que aportan contenido y demás usuarios del sitio.
Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar el sitio. Si no acepta todas sus disposiciones, no podrá acceder al sitio ni utilizar los servicios. Las nuevas funciones, herramientas o páginas de productos que se incorporen a la tienda también estarán sujetas a estas condiciones.
Podemos actualizar, modificar o sustituir partes de estas condiciones publicando los cambios en esta página. Si sigue utilizando el sitio después de su publicación, se entenderá que acepta dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle productos y servicios.
Sección 1 – Condiciones de la tienda en línea
Al aceptar estas condiciones, declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia o que ha autorizado a los menores a su cargo a utilizar este sitio.
No podrá utilizar los productos HAPAW ni este sitio con fines ilegales o no autorizados, ni infringir las leyes de su jurisdicción, incluidas las relativas a propiedad intelectual, exportación, seguridad o protección de los consumidores.
No debe transmitir virus, código malicioso ni contenido destructivo. El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la cancelación inmediata de su acceso a los servicios.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho a rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo lícito y en cualquier momento. Usted entiende que el contenido que envía, salvo los datos de las tarjetas de pago, puede transmitirse a través de redes y adaptarse a requisitos técnicos. Los proveedores de pago utilizados al finalizar la compra cifran la información de las tarjetas durante su transmisión.
Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio, su uso, su acceso o los canales de contacto del sitio sin nuestra autorización por escrito. Los encabezados se incluyen para facilitar la lectura y no limitan estas condiciones.
Sección 3 – Exactitud, integridad y actualidad de la información
Procuramos mantener actualizados y correctos la información de los productos, los precios, las existencias, las especificaciones, las imágenes y el contenido de asistencia. Sin embargo, el sitio puede incluir información histórica, general o preliminar que no debe ser la única base para tomar decisiones cuando se necesite información más completa.
Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento y no estamos obligados a actualizar de inmediato cada elemento. Usted es responsable de consultar los cambios que afecten a su compra o al uso de los productos HAPAW.
Sección 4 – Cambios en el servicio y los precios
Los precios de los productos HAPAW pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier servicio, ficha de producto, promoción o contenido en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros de las modificaciones, los cambios de precio, la suspensión o la interrupción del servicio, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Sección 5 – Productos y servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las devoluciones y los cambios se tramitan conforme a nuestra política de devoluciones, reembolsos y garantía.
Procuramos mostrar con la mayor precisión posible los colores, las dimensiones, los accesorios, la capacidad de la batería, la potencia luminosa, el caudal de aire y las demás especificaciones. La configuración de la pantalla, los lotes de fabricación y las condiciones de uso pueden influir en el aspecto o el funcionamiento del producto.
Podemos limitar, caso por caso, la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, zonas geográficas o jurisdicciones. Las descripciones, la disponibilidad, los conjuntos de productos y los precios pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier oferta publicada en este sitio carecerá de validez allí donde esté prohibida.
Sección 6 – Información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, incluidos los que parezcan realizados por comerciantes, revendedores, distribuidores, herramientas automatizadas o cuentas con indicadores de riesgo inusuales. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos contactar con usted mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono facilitados al finalizar la compra.
Se compromete a proporcionar información de compra, facturación, envío y cuenta actualizada, completa y exacta. También se compromete a actualizarla sin demora para que podamos completar las transacciones, comunicarle novedades sobre la entrega y contactar con usted cuando sea necesario.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Podemos facilitar acceso a herramientas, aplicaciones, widgets, opciones de pago, servicios de seguimiento, formularios de asistencia o integraciones de terceros sobre los que no tenemos control total.
Estas herramientas se ofrecen según su disponibilidad, sin respaldo ni garantía de HAPAW. El uso de herramientas opcionales de terceros queda a su criterio y debería basarse en las condiciones del proveedor correspondiente.
Sección 8 – Enlaces de terceros
Algunos contenidos, productos o servicios disponibles en nuestro sitio pueden incluir materiales o enlaces de terceros. Los sitios de terceros no tienen necesariamente relación con HAPAW.
No somos responsables de revisar ni garantizar los materiales, sitios, productos, servicios, políticas o transacciones de terceros. Las reclamaciones o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a ese tercero.
Sección 9 – Comentarios, opiniones y aportaciones de los usuarios
Si nos envía ideas, fotografías, reseñas, comentarios sobre productos, sugerencias, participaciones en concursos u otras aportaciones, acepta que podamos editarlas, copiarlas, publicarlas, distribuirlas, traducirlas y utilizarlas de otras formas en cualquier medio, conforme a la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad.
Se compromete a que sus aportaciones no vulneren derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos de propiedad, ni contengan material ilícito, abusivo, engañoso, obsceno o malicioso.
Sección 10 – Datos personales
El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consúltela para saber cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales.
Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones, la información del sitio o del servicio puede contener errores, inexactitudes u omisiones sobre descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de transporte, existencias o disponibilidad.
Con sujeción a la normativa de consumo aplicable, nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos si la información del servicio es inexacta, incluso después de que se haya enviado un pedido.
Sección 12 – Usos prohibidos
Está prohibido utilizar el sitio o su contenido con fines ilícitos; para solicitar actos ilegales; infringir leyes o reglamentos; vulnerar la propiedad intelectual; acosar, abusar, difamar, intimidar o discriminar; enviar información falsa; cargar código malicioso; recoger datos personales sin permiso; realizar spam, phishing, extracción automatizada de datos o rastreo; perseguir fines obscenos o inmorales; o interferir con las funciones de seguridad del servicio.
Podemos cancelar su acceso al servicio si incurre en alguno de estos usos prohibidos.
Sección 13 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. El servicio y los productos suministrados a través de él se ofrecen conforme a la garantía del producto y a la legislación aplicable y, en los demás aspectos, según su disponibilidad.
En la máxima medida permitida por la ley, HAPAW, los miembros de su equipo, sus proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales derivados de su uso del servicio o de cualquier producto adquirido a través de él.
Sección 14 – Indemnización
Se compromete a indemnizar y mantener indemnes a HAPAW y a nuestros prestadores de servicios frente a reclamaciones o demandas, incluidos los gastos jurídicos razonables, que se deriven de su incumplimiento de estas condiciones o de su vulneración de la ley o de derechos de terceros.
Sección 15 – Divisibilidad
Si una disposición de estas condiciones se considera ilícita, nula o inaplicable, será exigible en la máxima medida permitida por la ley. La parte inaplicable se separará sin afectar a la validez de las demás disposiciones.
Sección 16 – Terminación
Las obligaciones y responsabilidades surgidas antes de la terminación seguirán vigentes después de ella. Estas condiciones permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros las demos por terminadas. Usted puede hacerlo dejando de utilizar el sitio. Podemos cancelar su acceso si consideramos que no ha cumplido estas condiciones.
Sección 17 – Acuerdo íntegro
Estas condiciones y las políticas que publiquemos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y HAPAW respecto al servicio y sustituyen las comunicaciones anteriores sobre el mismo asunto.
Sección 18 – Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables a la actividad de la tienda y por las normas imperativas de protección de los consumidores de su país o región. Nada de lo dispuesto limita los derechos a los que no se puede renunciar conforme a la legislación aplicable.
Sección 19 – Cambios en las condiciones
Puede consultar la versión vigente de estas condiciones en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte publicando los cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.
Sección 20 – Contacto
Las consultas sobre estas condiciones deben enviarse a support@hapaw.com.
