Métodos de pago
HAPAWutiliza Shopify Checkout para procesar pagos en línea seguros para nuestros productos y accesorios para mascotas. Nuestras principales opciones de pago son Shopify Payments y PayPal.
Métodos de pago aceptados
Los métodos de pago disponibles para su pedido son los métodos mostrados en el checkout. La disponibilidad puede variar por país de facturación, país de envío, dispositivo, navegador, moneda, emisor de tarjetas y la configuración de pago activa en Shopify.
Shopify Payments
Tarjetas de crédito y débito: tarjetas principales como Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas soportadas por Shopify Payments pueden ser aceptadas cuando se muestra en el checkout.
Pago de la tienda: cuando esté disponible, Shop Pay permite a los clientes elegibles utilizar una experiencia de compra más rápida con detalles de envío y pago guardados.
Carteras digitales: Apple Pay y Google Pay pueden aparecer cuando esté soportado por tu dispositivo, navegador, región y Shopify Payments settings.
Métodos de pago locales: Las opciones locales elegibles pueden aparecer para clientes en mercados compatibles. Estos métodos se muestran en función de la disponibilidad de checkout y la ubicación del cliente.
PayPal
PayPal / PayPal Express Fecha de salida: si PayPal se muestra a la salida, puede pagar con su cuenta PayPal o fuente de financiación de PayPal elegible.
Si un método de pago no se muestra en el checkout, no está disponible para esa orden, mercado, dispositivo o sesión de pago.HAPAWno puede obligar manualmente un método de pago a aparecer.
Pagar con los pagos Shopify
Introduzca su dirección de envío e información de contacto.
Siga enviando y revisando la opción de entrega disponible para su región.
Continuar el pago y elegir uno de los métodos de pago Shopify Checkout mostrados.
Introduzca o confirme sus datos de pago, luego complete cualquier banco, billetera, 3D Secure o redireccione la autenticación requerida por el proveedor de pago.
Revise el total del pedido, incluyendo impuestos, descuentos y gastos de envío si los hay, a continuación, confirme el pedido.
HAPAWno almacena números completos de tarjetas. Los detalles de tarjeta, billetera y pago local son procesados por Shopify Payments y sus socios de pago mediante el pago seguro.
Pagar con PayPal
Cuando elija PayPal, puede ser redireccionado a PayPal para iniciar sesión, elegir una fuente de financiación y aprobar el pago. Después de la aprobación, volverá a Shopify Checkout o alHAPAWorden de confirmación flujo.
Si PayPal disminuye o tiene el pago, póngase en contacto con PayPal primero porqueHAPAWno puede anular las decisiones de la cuenta PayPal, fuente de financiación o revisión de riesgos.
Orden de manejo después del pago
Después de un pago exitoso, su pedido entra en revisión de fraude y preparación de cumplimiento. La mayoría de los pedidos se revisan dentro de 48 horas, y la preparación del envío normalmente lleva 2-5 días hábiles dependiendo del stock, volumen de almacenamiento, vacaciones y tipo de producto.
International or Foreign Transaction Fees
Su banco, emisor de tarjetas, proveedor de cartera o PayPal pueden cobrar la conversión de divisas, transacciones extranjeras o tarifas de servicio internacional. Estos cargos son fijados por el proveedor y no son recogidos porHAPAW.
Código de descuento Resolución de problemas
El código ha expirado o aún no ha comenzado.
Sólo un código de descuento se puede utilizar en el mismo orden a menos que los estados de comprobación de otra manera.
El código se limita a productos específicos, paquetes, países, métodos de entrega o valores de orden.
El código fue introducido con espacios adicionales o un error de escritura.
Su carrito ya no cumple con las condiciones de elegibilidad después de que se cambió una opción de producto, cantidad o entrega.
Problemas y soluciones de pago comunes
Plazo de tarjeta o fondos insuficientes: compruebe su saldo, límite de tarjeta o utilice otro método de pago.
Desajuste de información de facturación: confirma que la dirección de facturación, código postal, número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV coinciden con sus registros bancarios.
Declinación del emisor: póngase en contacto con su banco o emisor de tarjetas para aprobar la transacción o eliminar restricciones.
Autenticación no terminada: terminar 3D Secure, aplicación bancaria, SMS, billetera o autenticación de redireccion de pago local.
Cuenta PayPal o problema de financiación: elige otra fuente de financiación PayPal o contacte con PayPal.
No se muestra el método de pago: utilice uno de los métodos mostrados en el checkout; la disponibilidad puede variar por país, dispositivo y moneda.
Para preguntas de orden después de un pago exitoso, contacto support@hapaw.com.
