Preguntas frecuentes

Dentro de los EE.UU., aproximadamente 5-8 días hábiles. En Europa, Oceanía y algunas partes de Asia aproximadamente 9-14 días hábiles. Los plazos de entrega varían por ubicación, por favor Mira aquí. para más información.

Opciones de envío estándar gratis para todos los pedidos enHAPAWTambién ofrecemos una opción de orden de prisa. Los honorarios de pedido expedidos se basan en la dirección de envío y se calcularán al realizar el registro.

Le proporcionaremos información de seguimiento después de envío con Email/SMS. Puedes Mira aquí. e inserte su número de seguimiento y transportista para rastrear su pedido.

Algunos países tienen restricciones de valor en el transporte marítimo internacional. Si su pedido excede las restricciones de su país, su pedido puede ser enviado como varios paquetes con números de seguimiento separados. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre restricciones de valor en su país. Ya que enviamos las mercancías tan pronto como estén listas, a veces también enviamos en múltiples paquetes. Puedes contáctenos para confirmar.

Actualmente,HAPAWha establecido servicios de almacén en el extranjero en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, que coincidirá con el estudio correspondiente a su dirección y barco para usted.

Por favor email support@hapaw.com tan pronto como sea posible si desea cambiar de color o cancelar su pedido. Haremos todo lo posible para honrar su solicitud. Sin embargo, si su paquete ya ha sido enviado, no podremos atender sus solicitudes.

Apoyamos tarjetas de crédito, Paypal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay como métodos de pago. Para más detalles, por favor Haga clic aquí.

Sí, si necesita emitir una factura o tener otros requisitos, por favor contáctenos a tiempo.

Si tiene tiendas fuera de línea u otros canales de ventas y desea unirse a nosotros como distribuidor de marca, aplicar a través de nuestro Partner Program página. Responderemos a su solicitud dentro de 24 horas. Alternativamente, puede contactarnos directamente en support@hapaw.com.

Utilizamos los mejores materiales e ingeniería sólida para que nuestros productos duren en entornos difíciles. Estamos a cargo de nuestros productos. Si algo sale mal, hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudar a resolver el problema.

Ofrecemos Retorno de prueba gratis de 30 días y Garantía de 2 años de todas las órdenesHAPAWTienda Oficial.

Cada compra de laHAPAWtienda oficial incluye una Garantía de 1 año. Si un producto se encuentra que tiene defectos en material o mano de obra dentro de este período,HAPAWserá, a su discreción, reparar o reemplazarlo sin cargo por el mismo o un producto comparable.

Los productos o partes reemplazados se convierten en propiedad deHAPAWy no serán devueltos. Después del período de garantía, todos los costos relacionados con el servicio, incluyendo mano de obra y piezas, son responsabilidad del cliente. Esta garantía no es transferible y termina si el producto es vendido o transferido.

Si compras desdeHAPAWen plataformas como Amazon, TikTok, eBay o Walmart, su producto viene con una garantía de 1 año.

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