Versandrichtlinie
Bitte erlauben Sie 2-5 Werktage für die Produktvorbereitung. HAPAWSchiffe Bestellungen Montag bis Freitag. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnen am nächsten Werktag mit der Verarbeitung.
Die unten angegebenen geschätzten Lieferzeiten dienen als Referenz und sind keine garantierten Liefertermine. Wetter, Zoll, Carrier-Workload, lokale Feiertage, Lagerüberweisungen, Remote-Adressen und andere Faktoren können die Lieferung beeinflussen.
Versandscheine
- Wir versenden nur in die Länder und Regionen, die an der Kasse unterstützt werden.
- Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, werden Tracking-Informationen per E-Mail gesendet. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, kann die Tracking-Nummer auch in Ihrem Konto erscheinen.
- Wenn sich eine Sendung verzögert oder ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
- Große Produkte, Bündel, Batterien oder Zubehör können in separaten Paketen geliefert werden und können separate Tracking-Nummern erhalten.
Geschätzte Transitzeiten
| Region | Geschätzte Durchlaufzeit nach Versand | Typische Träger | Schifffahrt von |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 5-8 Werktage | Amazon Logistics, USPS, DHL oder andere Tracked Carrier | US-Lager, wenn verfügbar |
| Vereinigtes Königreich | 5-8 Werktage | Amazon Logistics, Royal Mail, DHL oder andere Tracked Carrier | UK Lager, wenn verfügbar |
| Europäische Union | 5-8 Werktage | Amazon Logistics, DHL oder andere Tracked Carrier | EU-Lager, wenn verfügbar |
| Sonstige geförderte Regionen | Normalerweise 7-12 Werktage | Verfolgte lokale oder internationale Fluggesellschaften | Nächstes verfügbares Lager |
Versandkosten
HAPAWbietet in der Regel kostenlosen Standardversand auf berechtigte Bestellungen. Wenn eine Versandgebühr, eine beschleunigte Option oder ein regionaler Zuschlag anfällt, wird diese an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
Lager- und Lagerverfügbarkeit
Wir versuchen, aus dem Lager zu versenden, das Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt. Wenn das nächste Lager nicht vorrätig ist, können wir aus einem anderen verfügbaren Lager versenden, die Bestellung aufteilen, Sie zur Bestätigung kontaktieren oder den nicht verfügbaren Artikel stornieren und erstatten.
Verfügbare Versandländer
Verfügbare Lieferländer und -regionen werden durch die Checkout-Seite festgelegt. Wenn Ihre Adresse nicht ausgewählt werden kann oder der Checkout keine verfügbare Versandmethode anzeigt, können wir diese Bestellung derzeit nicht an Ihren Standort liefern.
Steuer- und Zollpolitik
Bei internationalen Bestellungen sind Sie möglicherweise für Einfuhrzölle, Steuern, Maklergebühren oder Zollgebühren verantwortlich, die von Ihrer lokalen Behörde verlangt werden. Zollkontrollen können auch zu Verzögerungen führen.HAPAWkann diese Gebühren nicht kontrollieren oder vorhersagen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für Details vor der Bestellung.
Adressgenauigkeits- und Lieferversuche
Bitte geben Sie eine vollständige und lieferbare Adresse ein. Kunden sind verantwortlich für Verluste, Rückgabegebühren oder Rückgabekosten, die durch falsche Adressen, fehlende Wohnungsnummern, nicht verfügbare Empfänger, abgelehnte Pakete oder verfallene Haltezeiten des Spediteurs verursacht werden.
Einige Carrier können nicht an PO-Boxen, Paketfächer, Militäradressen oder entfernte Standorte liefern. Wenn Ihre Adresse eine besondere Behandlung erfordert, kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Verlorene, beschädigte oder blockierte Pakete
Wenn das Tracking für einen ungewöhnlichen Zeitraum keine Bewegung zeigt oder wenn ein Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie support@hapaw.com mit Ihrer Bestellnummer, Tracking-Nummer und Fotos des Pakets, wenn relevant. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, bis das Problem behoben ist.
