Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2026.
Ihre Privatsphäre ist wichtig fürHAPAWDiese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln, wie wir sie verwenden, wie wir sie teilen, wie wir sie schützen und welche Möglichkeiten Sie haben.
Diese Politik gilt für dieHAPAWOffizielle Website, Online-Shop, Tierpflegeprodukte und Zubehör, Kundensupport, Garantieservice, E-Mail-Kommunikation und andere Dienstleistungen, die wir anbieten. durch VerwendungHAPAWProdukte und Dienstleistungen, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu, vorbehaltlich Ihrer Rechte nach geltendem Recht.
Welche personenbezogenen Daten wir sammeln
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Chat- oder Supportformulare verwenden, eine Garantie registrieren, an einer Umfrage teilnehmen, eine Bewertung abgeben, Fotos oder Videos zur Unterstützung einreichen oder Marketingnachrichten abonnieren.
Dies kann Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellinformationen, Produktmodell, Seriennummer, Kaufkanal, Supportnachrichten, Fotos, Videos, Zahlungsbestätigungsdetails und Kontoauthentifizierungsinformationen umfassen. Vollständige Zahlungskartennummern werden von Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht vonHAPAW.
Daten über die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen
Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unseren Diensten interagieren, können wir Gerätetyp, eindeutige Identifikatoren, IP-Adresse, ungefähren Standort, Browsertyp, Betriebssystem, Verweisquelle, angesehene Seiten, Produkte, die zum Warenkorb hinzugefügt wurden, Checkout-Ereignisse, Diagnosedaten und Nutzungsinformationen erfassen.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu entwickeln, Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung zu arrangieren, Rücksendungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, auf Supportanfragen zu reagieren, Betrug zu verhindern, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Analysen durchzuführen und mit Ihnen zu kommunizieren.
Bereitstellung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Daten für die Auftragserfüllung, den Kundenservice, die Produktforschung, Qualitätsaudits, die Überprüfung der Garantie, die Fehlersuche und die Geschäftskontinuität. Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Promotion teilnehmen, verwenden wir die Informationen, um dieses Programm nach seinen Regeln zu verwalten.
Kommunikation mit Ihnen
Mit Ihrer Zustimmung, wo erforderlich, können wir Marketingmitteilungen überHAPAWProdukte, Promotions und Dienstleistungen. Wir können auch Transaktionsnachrichten über Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Supportfälle, Richtlinienaktualisierungen und Kontoaktivitäten senden. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Textdateien oder Identifikatoren, die auf Browsern oder Geräten gespeichert sind. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Shop zu betreiben, sich an Präferenzen zu erinnern, den Checkout zu aktivieren, Konten zu schützen, die Leistung zu messen, das Nutzerverhalten zu verstehen, Inhalte zu personalisieren und die Werbewirksamkeit zu messen.
Die verwendeten spezifischen Cookies können je nach den Funktionen der Website, Apps und Tools von Drittanbietern, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktiv sind, variieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, aber das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Checkout- oder Site-Funktionalität beeinträchtigen.
Offenlegung personenbezogener Daten
Wir teilen bestimmte personenbezogene Daten mit Dienstleistern, die uns helfen, die Website zu betreiben, den Shop zu hosten, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu liefern, Analysen bereitzustellen, Marketing zu verwalten, Betrug zu verhindern, Kundensupport zu übernehmen, Garantien zu registrieren und Produkte zu verbessern.
Diese Anbieter können Shopify, Zahlungsabwickler, Versandunternehmen, Lagerpartner, E-Mail-Plattformen, Analyseanbieter, Kundensupport-Tools und Werbepartner umfassen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für deren eigenes unabhängiges Marketing.
Offenlegung, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten
Personenbezogene Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen gespeichert oder verarbeitet werden. Sofern erforderlich, stützen wir uns auf Einwilligung, Vertragserfordernis, berechtigte Interessen, gesetzliche Verpflichtungen oder andere rechtmäßige Grundlagen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum.
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, rechtliche Verfahren, Rechtsstreitigkeiten, Regierungsanfragen, nationale Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen. Wir können auch Daten offenlegen, wenn wir es für notwendig halten, unsere Rechte zu schützen, Betrug zu untersuchen, unsere Bedingungen durchzusetzen, Benutzer zu schützen oder eine Geschäftstransaktion wie Fusion, Erwerb oder Übertragung von Vermögenswerten abzuschließen.
Deine Rechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken oder zu widersprechen, die Zustimmung zu widerrufen, die Portabilität anzufordern, bestimmte Marketing- oder Werbezwecke abzulehnen und eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit können wir um Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage erfüllen. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und gegebenenfalls innerhalb von 30 Tagen antworten. Einige Daten können gespeichert oder zurückgehalten werden, wenn Gesetze, Betrugsprävention, Rückbuchung oder vertragliche Verpflichtungen dies erfordern.
Websites und Dienste Dritter
Unsere Website, E-Mails oder Dienste können auf Websites, Plattformen, Zahlungsanbieter, soziale Netzwerke oder Apps von Drittanbietern verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit dieser Dritten. Bitte überprüfen Sie ihre Richtlinien, bevor Sie ihre Dienste nutzen.
Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung
Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsvorkehrungen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Kommunikation mit demHAPAWWebsite sind mit SSL-Verschlüsselung geschützt, wo unterstützt.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Bestellunterlagen, Garantieunterstützung, Einhaltung der Rechtsvorschriften, Buchhaltung, Betrugsprävention und Streitbeilegung, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Bildinformationen, Fotos und Videos
Fotos und Videos sind optional, es sei denn, sie sind erforderlich, um Unterstützung, Rückgabe, fehlende Teile, Schäden oder Garantieansprüche zu überprüfen. Bilder, die sie einreichen, können zusammen mit ihrem supportfall gespeichert und intern verwendet werden, um probleme zu diagnostizieren, den service zu verbessern und betrügerische ansprüche zu verhindern.
Wir werden Ihre persönlichen Bilder nicht ohne Ihre Zustimmung für Werbung verwenden und wir vermieten oder verkaufen keine von Benutzern eingereichten Bilder an Dritte.
Kinder
HAPAWProdukte und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, bei denen die Zustimmung der Eltern erforderlich ist. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir sie gegebenenfalls überprüfen und löschen können.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in Technologie, Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder unseren Dienstleistungen widerzuspiegeln. Weiterverwendung vonHAPAWProdukte oder Dienstleistungen nach einer Aktualisierung bedeuten, dass Sie die überarbeitete Richtlinie akzeptieren, vorbehaltlich der Rechte, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.
Kontakt
Für Datenschutzfragen oder -anfragen, Kontakt support@hapaw.com.
